ALERTA CONDUSEF POR NUEVO CASO DE VISHING

• Se hacen pasar por empleados de BBVA Bancomer.

• Argumentan un reembolso en la cuenta del usuario para solicitar datos personales y de tarjetas.

Tijuana, Baja California, a 27 de agosto de 2018 / Redacción.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alerta a los usuarios ante un nuevo caso de vishing de la institución financiera BBVA Bancomer.

Hay que señalar que para realizar el vishing, los estafadores contactan a sus víctimas a través de llamadas telefónicas, haciéndose pasar por empleados de la institución financiera, generalmente argumentando cargos indebidos en alguna de sus cuentas, de tal forma que engañen al usuario para adquirir sus datos confidenciales.

En esta ocasión, los supuestos empleados argumentan al usuario el cargo de 1,818 pesos en su tarjeta de crédito por concepto de un seguro de vida, el cual señalan, ha sido aplicado durante seis meses. Indican que para efectuar la cancelación del seguro y el rembolso del monto aplicado, es necesario corroborar sus datos personales así como los de su plástico, para poder realizar el depósito.

Es importante señalar que para generar confianza en los usuarios y obtener su información personal, los estafadores le proporcionan los primeros dígitos de su tarjeta y posteriormente le piden al usuario indique el resto.

La CONDUSEF hace un llamado a los usuarios a que no se dejen engañar por este tipo de llamadas, que sólo buscan cometer fraude con sus cuentas. Asimismo, les sugiere tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para evitar ser víctimas de vishing:

* Nunca proporciones tu información financiera vía telefónica.

* Ten presente que los primeros cuatro dígitos de algunas tarjetas son los mismos ya que identifican al emisor del plástico, así que no te dejes engañar.

* Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.

* Si tienes alguna duda llama directamente a la institución bancaria.

Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visita nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos puedes seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: condusefoficial, y, en Tijuana B.C., en avenida José María Velasco casi esquina Paseo de los Héroes, Zona Río, C.P.22320. Atentamente C.P. Elizabeth Canales Hernández, Subdelegada en Baja California.